Redémarrer en mode sans échec
Le mode sans échec est un mode dans lequel Collabora Office démarre temporairement avec un profil utilisateur neuf et désactive l'accélération matérielle. Il aide à réparer une instance de Collabora Office non fonctionnelle.
Choisissez Aide - Redémarrer en mode sans échec.
À partir de la ligne de commande
Démarre Collabora Office en ligne de commande avec l'option --safe-mode.
Que puis-je faire en mode sans échec ?
Une fois en mode sans échec, vous verrez une boîte de dialogue proposant trois options de restauration du profil utilisateur
Continuer en mode sans échec
Cette option vous permet de travailler avec Collabora Office comme vous en avez l'habitude, sauf que vous utilisez un profil utilisateur temporaire. Cela signifie en particulier que toute modification de configuration faite sur ce profil utilisateur temporaire sera perdue après redémarrage.
Redémarrer en mode normal.
Choisir Redémarrer un mode normal abandonnera toutes les modifications, terminera le mode sans échec et démarre Collabora Office à nouveau en mode normal. Utilisez cette option si vous arrivez ici par accident.
Appliquer les changements et redémarrer
La boîte de dialogue propose de multiples changements du profil utilisateur qui peuvent être faits pour aider à restaurer Collabora Office dans un état fonctionnel. Les modifications proposées sont de plus en plus radicales en allant de haut en bas, vous devriez donc les essayer successivement l'une après l'autre. Choisir cette option applique les modifications sélectionnées.
Restaurer à partir d'une sauvegarde
Collabora Office conserve des sauvegardes des configurations précédentes et des extensions actives. Utilisez cette options pour revenir à l'état antérieur si vos problèmes semblent causés par des modifications récentes de la configuration ou des extensions.
Configurer
Vous pouvez désactiver toutes les extensions installées par l'utilisateur. Vous pouvez aussi désactiver l'accélération matérielle. Activez cette option si vous rencontrez des plantages au démarrage ou des défauts d'affichage, ils sont souvent liés à l'accélération graphique.
Extensions
Parfois Collabora Office ne peut pas démarrer à cause du blocage ou du plantage d'une extension. Cette option vous permet de désactiver toutes les extensions installées par l'utilisateur ainsi que les extensions partagées et les extensions fournies à l'installation. Désinstaller les extensions partagées et les extensions fournies à l'installation doit être fait avec précaution. Ça ne fonctionnera que si vous disposez des droits d'accès système nécessaires.
Revenir aux réglages d'origine
Si tout le reste échoue, vous pouvez restaurer votre profil utilisateur aux valeurs par défaut. La première option Réinitialiser les paramètres et les personnalisations utilisateur réinitialise toutes les modifications de configuration et de l'interface utilisateur, mais conserve les choses comme votre dictionnaire personnel, vos modèles, etc. La seconde option réinitialisera votre profil entier dans l'état où il était après votre première installation de Collabora Office.
Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème en utilisant le mode sans échec, cliquez sur Avancé. Vous y trouverez des instructions comment obtenir de l'aide supplémentaire.
Si vous souhaitez rapporter un problème avec votre profil utilisateur, en cliquant sur Créer une archive Zip du profil utilisateur vous pouvez générer un fichier zip qui peut être téléchargé sur le service de suivi des bugs pour être étudié par les développeurs.
Soyez conscient que le profil téléchargé pourrait contenir des informations sensibles, telles que votre dictionnaire personnel, vos paramètres et les extensions installées.